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山东浩华环保科技有限公司
联系人:李经理
电话:0537-2233560
传真:0537-2233560
网址:www.sdhhhb.com
地址:济宁市火炬路与机电二路交汇处西行200米路北
 
    销售服务   

售后服务
以一流售后服务为目标,力求实现『最好的服务质量』
产品制造标准及质量保证: 本公司产品严格按国家标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。
1.售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决。
2.售中:在产品生产期间,保证严格按合同要求,按质、按量、按时交货。
3.售后:为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术培训等服务性工作,本公司在此向顾客郑重承诺:
  ① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
  ② 产品到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求之际不符情况,本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
  ③ 本公司设有售后服务宗旨:“顾客有限,服务无限!”对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后,必须在24小时内答复,并确保顾客满意。
服务流程
电话支持服务:
     客户可拨打公司的售后服务热线或代理商,公司的专业服务工程师将提供专业的技术咨询和服务,快速解决设备出现质量问题。
远程支持服务:
     通过在线远程交流解答用户技术疑难问题。
现场维护服务:
     当急需现场服务时,公司派出专业服务工程师赴现场解决问题。
定期回访服务:
     公司的服务工程师定期对系统进行专业的检修、维护、保养服务。
备品备件服务:
     公司水气有大量备品备件库,能及时提供备品备件。
培训与服务:
     公司提供幻灯片仪器操作视频和操作方法讲解。

 

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